Centrul Național de Consiliere și Consultanță a Consumatorilor în Domeniul Financiar Bancar și Nebancar, înființat sub egida InfoCons, își desfășoară activitatea de peste 23 de ani. Pe parcursul acestei perioade, Centrul a avut o activitate neîntreruptă și complexă, încununată cu succes.
Centrul Național de Consiliere și Consultanță a Consumatorilor în Domeniul Financiar Bancar și Nebancar a lansat Comandamentul pe tema:
Consiliului Concurenței, care a sancționat 10 bănci cu amenzi în valoare totală de 3,73 miliarde de lei (710 milioane euro) pentru încălcarea normelor de concurență, respectiv a Legii concurenței și a Tratatului privind Funcționarea Uniunii Europene, prin coordonarea comportamentului în cadrul procedurii de stabilire a ROBOR.
În acest fel, solicitările consumatorilor referitoare la efectele deciziei Consiliului Concurenței asupra relației cu instituțiile bancare vor putea fi analizate și soluționate într-un mod mai rapid și mai eficient.
InfoCons promovează măsuri care sprijină educarea consumatorilor cu privire la un comportament responsabil în materie de îndatorare și de administrare a datoriilor, îndeosebi cu privire la contractele de credit, la a căror elaborare și promovare sunt consultate toate părțile interesate relevante.
InfoCons gestionează, militează și conciliază sesizările și reclamațiile consumatorilor, atât în domeniul financiar-bancar, cât și în domeniul nebancar, și dezvoltă Campanii și Cursuri de Educație Financiar-Bancară și Nebancară, cât și servicii de consiliere în materie de îndatorare, ca mijloc de prevenire.
Pentru consumatorii care se confruntă sau s-ar putea confrunta cu dificultăți în ceea ce privește respectarea angajamentelor lor financiare, se pun la dispoziția acestora servicii independente de consiliere în materie de îndatorare cu privire la problematicile ridicate prin actiunile Consiliului Concurenței, care a sancționat 10 bănci cu amenzi în valoare totală de 3,73 miliarde lei (710 milioane euro) pentru încălcarea normelor de concurență, respectiv legea concurenței și Tratatul privind Funcționarea Uniunii Europene, prin coordonarea comportamentului în cadrul procedurii de stabilire a ROBOR.
Serviciile independente de consiliere în materie de îndatorare sunt oferite de profesioniști, pentru a nu reprezenta o povară inutilă pentru consumatori.
InfoCons îi îndrumă pe consumatorii care se confruntă cu dificultăți în respectarea angajamentelor financiare prin intermediul unor servicii de consiliere în materie de îndatorare, ușor accesibile și independente.
